así solemos hacer las cosas

A veces, dependiendo del trabajo y las condiciones del cliente, la metodología varía pero, en general, esta es nuestra manera de proceder:

- convenimos una primera reunión de presentación al cliente y recopilación de datos sobre las ideas y objetivos que se quieren lograr.

- briefing: definimos, junto con el cliente, el tipo de empresa y la imagen que se desea proyectar. Cada empresa es única y sus premisas y atributos también lo son.

- se fijará la siguiente reunión (aproximadamente una semana después) en la que se presentará un presupuesto que contenga todas las acciones recomendadas a realizar. Este trámite podrá ser realizado a través de e-mail o contacto telefónico.

- en caso de ser aprobado el presupuesto, se concretan las actuaciones que se llevarán a cabo, el calendario de las mismas, y se formaliza el encargo por medio del pago del 50% del presupuesto aprobado.

- reunión con el cliente y presentación de los primeros bocetos. Se explican las razones que han llevado a la conclusión expuesta, se muestran algunas ideas descartadas por el camino y una propuesta recomendada correctamente definida y aplicada.

- feedback: comentarios, opiniones y valoraciones del cliente sobre la propuesta (los gustos personales no se recogen como argumento profesional, aunque sí influyen en el éxito o fracaso de la misma). En nueva identidad creemos en la necesidad de que el cliente quede satisfecho con el resultado, recomendamos y defendemos nuestro criterio profesional, pero no nos obcecamos en imponer nuestras ideas (al que sí que tenemos que llegar es al público objetivo: “el cliente de nuestro cliente”).

- todos tenemos ideas preconcebidas de lo que creemos mejor para nuestro negocio y en un principio, las nuevas ideas pueden chocar con esa concepción, llevará un tiempo ver la conveniencia de la propuesta. En caso de que al cliente finalmente no le convenza el boceto presentado, se hará una nueva propuesta que se presentará aproximadamente en una semana.

- entrega del trabajo junto con los informes correspondientes a las actuaciones abordadas y cobro del resto de la facturación.

- seguimiento y valoración posterior de los resultados obtenidos.